Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem, retourneren is eenvoudig bij ons.

Kosten en verantwoordelijkheid

De kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor eigen rekening. Wij kunnen geen aansprakelijkheid nemen voor retourpakketten die kwijt raken of niet aankomen. Uiteraard denken we graag met je mee om samen een passende oplossing te vinden.

Hoe werkt retourneren?

Retourneren kan eenvoudig via [deze link]. Hier kun je een retourlabel aanschaffen:

• Nederland: €5,95

• België: €6,95

Retourvoorwaarden

Om een retour te accepteren, moeten de artikelen voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het product is ongemaakt, ongedragen en onbeschadigd.

• Het originele prijskaartje/label zit er nog aan.

• Er mogen geen make-upvlekken, parfum- of zweetgeuren aanwezig zijn.

Download hieronder ons retourformulier, vul het volledig in en voeg het toe aan je retourzending.

Verwerking en terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt deze binnen 10 werkdagen verwerkt. Het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) storten wij terug via de betaalmethode die je bij het bestellen hebt gebruikt.

Garantie

Wij geven geen wasgarantie op onze items. Problemen die ontstaan na het wassen vallen onder eigen verantwoordelijkheid. Ontvang je een artikel met een productiefout of ander defect? Meld dit dan binnen 24 uur na ontvangst via info@byjuulzfashion.nl en voeg duidelijke foto’s toe.

Contact

Heb je vragen of twijfel je over je retour? Stuur ons gerust een bericht via info@byjuulzfashion.nl of kijk op onze contactpagina.